Возврат и обмен

Мы постарались сделать возврат таким же простым и понятным, как на Wildberries или Ozon.

Если чехлы не подошли

Вы можете вернуть товар в течение 7 календарных дней после получения, если:

• чехлы не использовались;

• сохранены товарный вид и комплектность;

• нет загрязнений, запахов и повреждений;

• сохранены крепления, ярлыки и остальные элементы комплекта.

Стандартные модельные чехлы, изготовленные после оформления заказа из-за отсутствия на складе, также можно вернуть на общих условиях.

Как оформить возврат

Всё очень просто:

1. Свяжитесь с менеджером и сообщите номер заказа.

2. Получите адрес ближайшего согласованного пункта выдачи СДЭК или Яндекс Доставки.

3. Принесите упакованный товар в указанный пункт выдачи.

4. После получения и проверки товара мы оформим возврат денежных средств.

Пожалуйста, не отправляйте заказ без предварительного согласования — менеджер должен предоставить правильный адрес пункта выдачи и данные получателя.

Стоимость отправки товара надлежащего качества оплачивает покупатель.

Если обнаружен брак или ошибка

Напишите менеджеру и приложите фотографии товара. Мы быстро проверим обращение и предложим удобное решение:

• замену товара;

• отправку недостающих элементов;

• устранение недостатка;

• возврат денежных средств.

Если подтвердится производственный брак или ошибка магазина, расходы на обратную доставку оплачиваем мы.

Возврат денег

После получения и проверки товара мы оформим возврат тем же способом, которым был оплачен заказ. Как правило при оплате картой деньги поступают мгновенно или на следующий рабочий день